【行业不规范，恶性竞争，签单困难】
随着近年来房地产的火爆，南充家装行业在2010年到2013年左右非常好做，那个时期的装修公司较少，许多客户几乎是主动上门找装修公司，所以公司签单非常容易。
由于行业门槛低，至此之后冒出了非常多的装修公司以及游击队，都来瓜分装修市场这块蛋糕。僧多粥少，一个要找装修公司的客户可以同时对比5、6家，竞争之大可想而知。
在面临竞争客户的时候，每家公司的工艺标准都大同小异，材料品牌都差距不大的情况下，一般公司都怎么签单呢？很多公司最常用的手段就是打价格战。
比如南充某家公司（A公司）本来和客户方案价格都已谈妥，并且准备签定合同，但是另一家装修公司（B公司）出现，B公司向客户声称：在他和A公司谈好的基础上，保证材料、工艺都一样，价格直接少五千。结果这个客户真的选择了B公司。
据了解，其实这个单子A公司利润本来就很薄，几乎接近成本价，更何况后面还要施工三个月，履行合同过程中不可控的因素太多。如果碰到好点的公司会本着做口碑的心态去做，这单不挣钱都可以，如果碰到没有诚信的公司，前面说得天花乱坠，后面就以次充好，甚至中途加价。
客户看似占了便宜，最后亏的还是自己，所以消费者一定要明白：装修公司开门做生意都是要赚钱的，面对低价不要觉得自己就是拣到了便宜。类似的例子太多了，但是这又能怪谁呢？
打价格战往往都是两败俱伤：
第一：同行之间无底线的降价让客户觉得装修公司水很深，貌似利润空间非常大，偏向选择价格相对低的公司，最终公司间形成恶性竞争；
第二：装修公司利润不够，将不能保证企业良性发展，特别是售后维护，一旦出现质量问题，便开始逃避责任，甚至很多公司选择跑路，最后侵害的还是消费者的权益。
二、【经营过程中获客成最大难点】
通过走访我们发现装修公司完整服务一个客户，拆分下来可以分成4个环节：获客、设计、材料供应、施工。其中任何一个环节没处理好，一单业务都可能不挣钱，甚至是亏损。比如说设计方案有缺陷导致后期返工、材料供应链没有整合好，成本降不下来、施工过程中出现问题。
绝大多数装修公司是不同时具备以上4项能力的，从目前南充做得较好的装修公司来看，最多的也只同时具备3项。其中获客环节是公认最难，也是最令装修公司头疼的，因为一旦没有客户，即使你的设计能力再强，施工技术再精湛，展厅布置再豪华...公司最终亦将陷入举步维艰的境地。
据调查，目前装修公司的获客渠道还是集中在电话营销、跑小区和第三方网络平台这三种方式。前两种方式的弊端即客户资源不可控，公司需要不断的投入人力、物力来获取客户，一旦停止投入，客户来源便没有了保障。
像电话营销，业内人士都知道一份名单会被转卖多次，各商家业务员会不断重复拨打，开发价值并不高，并且有法律风险。很多业主都在抱怨自己的生活被业务电话严重影响，甚至有时碰到态度非常差的业务员，说两句重话后还被对方骂，所以业主对装修公司业务电话非常反感。
网络平台派单同样存在问题，很多公司太依赖类似土x兔、齐x网等第三方平台，这相当于把命脉交给了它们，随着平台入驻的公司越来越多，平台对装修公司的要求越来越高，而费用也是水涨船高。
【转变思维、突出优势、打造品牌形象】
互联网时代，家装公司想谋求生存，急需转变传统固有思维，需要我们从怎么去找客户的思维转变到怎么让客户来主动找我们的思维，这才是未来家装市场的大趋势，其实也本该如此。
怎样才能实现这样的转变呢？
装修公司首先要有树立自己品牌形象的意识，一旦在消费者心目中树立了良好的品牌形象，那随后的工作就很好开展了。客户在需要装修时头脑就会立刻想到某家装修公司，就像我们喝矿泉水就只会想到怡宝和农夫山泉、上网搜索就知道找百度、想买正品就上京东、点外卖首先想到美团，这就是品牌形象的力量，通过率先抢占客户心智赢得先机。
树立品牌形象还需要有准确的定位，也就是你到底擅长做什么，准确定位后在一个细分领域扎根，并向消费者强化这种印象。
比如某公司是全南充北欧、美式风格做得最好的，一旦形成这种品牌印象，想装北欧风格的客户肯定第一时间想到这家公司，而不是其他高中低端都做，并且没有任何特色以及核心竞争力的公司。就像买汽车，沃尔沃等于安全，奔驰等于尊贵，宝马等于操控，吉普等于越野，这就是它的标签！
品牌形象的建立是一个漫长的过程，特别是对于家装这种低频大额的消费行业来说，品牌形象沉淀相对来说更加困难。因为50%的客户这辈子可能就只会装修1套房子，较少会有二次消费。
装修公司一旦建立起自己的品牌形象，便和其他公司形成了差异化，就有了鲜明对比，拥有了自己真正的护城河。面对竞争时，客户不会再为其他公司少几千块费用而放弃合作，因为在客户心中你就是最好的，他对你的信任从一开始便已建立，他愿意为这份信任买单，绝不后悔。
本期小编就和大家聊到这里，如果你是家装从业者，你认为怎么做才能让行业越来越好呢？欢迎留言讨论！
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